Ilgalaikis vs. trumpalaikis darbuotojų įsitraukimas: kas svarbiausia logistikos, gamybos ir sandėliavimo sektorių darbuotojams?

Darbuotojų įsitraukimas šiuolaikinėje darbo rinkoje tapo vienu svarbiausių rodiklių, lemiančių ne tik organizacijos mikroklimatą, bet ir veiklos rezultatus. Nors trumpalaikis įsitraukimas padeda greitai užpildyti laisvas pozicijas, būtent ilgalaikis įsitraukimas lemia stabilumą, mažina rotaciją ir kuria tvarias komandas. Kaip tai atrodo logistikos, gamybos ir sandėliavimo srityse?

Logistika: bendruomeniškumas kaip produktyvumo pagrindas

Logistikos srityje darbuotojų motyvacija – nebe privilegija, o būtinybė. Didėjant kaštams, infliacijai ir ekonominiam neapibrėžtumui, organizacijos ieško būdų, kaip išlaikyti našumą ne tik per procesus, bet ir per žmones. Šiemet atliktas „Workmonitor“ tyrimas, skirtas logistikos sektoriaus darbuotojų motyvacijai ir įsitraukimui analizuoti, rodo, kad stiprus bendruomeniškumo jausmas skatina produktyvumą – net 80% respondentų tai nurodo kaip svarbų veiksnį.

„Komandinė dvasia, aiškiai sudėlioti procesai ir pagarbus vadovavimas daro milžinišką įtaką įsitraukimui. Darbuotojas turi jausti, kad jo darbas vertinamas, o kilus problemai – nėra paliktas vienas.“ – tai patvirtina ir „Headex Group“ Logistikos vadovas Renatas Kontvainis.

Ilgalaikį įsitraukimą čia stiprina ne tik konkurencingas atlyginimas, bet ir logiška, aiški bei sąžininga motyvacinė sistema, galinti darbuotojui leisti uždirbti net 50–80% daugiau nei bazinis atlygis.

Gamyba: stabilumas, augimas ir aiškūs procesai

Nors gamyba vis labiau automatizuojama, žmogiška procesų priežiūra išlieka esminė, nes sustojus vienam segmentui, stoja visa grandinė. Todėl darbdaviai turi aktyviai investuoti į ilgalaikį darbuotojų įsitraukimą. „Intertek Alchemy” 2024 m. atliktame tyrime, nagrinėjančiame gamybos sektoriaus darbuotojų motyvaciją ir įsitraukimą, išskiriami keli motyvuojantys veiksniai: augimo galimybės, aiškus bendras tikslas, pripažinimas ir nuolatinis grįžtamasis ryšys. Tai patvirtina realūs skaičiai: motyvuoti darbuotojai net tris kartus dažniau tinkamai laikosi nustatytų protokolų darbo vietoje. Tuo tarpu organizacijose, kurios nuosekliai rūpinasi personalo tobulėjimu, darbuotojų motyvacija padidėja 49%.

„Gamybos darbuotojui svarbu žinoti, kad jo pastangos matomos. Jei sistema aiški, priemonės veikia, vadovas palaiko – žmogus lieka ilgam. Papildomai motyvuoja ir lojalumo bonusai, ypač ilgamečiams darbuotojams, kurie jaučiasi įvertinti ne tik už rezultatus, bet ir už lojalumą bei patirtį.“ – sako R. Kontvainis.

Sandėliavimas: pagarba, ergonomika ir realūs pažadai

Kaip ir logistikoje bei gamyboje, sandėliavimo sektoriuje įsitraukimą skatina ne vien atlyginimas. Pernai „Newcastle Systems” vykdytas tyrimas, skirtas tik sandėliavimo darbuotojų analizei, atskleidė, kad 33% jų svarbiausiu pasitenkinimo veiksniu įvardija sąžiningą ir konkurenciją atlygį. Dar 22,5% nurodė, kad didžiausią nuovargį sukelia fizinis krūvis, o 20% teigė, jog ergonomiški, darbą palengvinantys robotikos įrankiai, reikšmingai pagerina darbo kokybę.

R. Kontvainis pastebi, kad sandėlio darbuotojams svarbiausia yra aiškumas ir sąžiningumas: „Neatitikimas tarp pažadų ir realybės – tai viena pagrindinių ankstyvos rotacijos priežasčių. Jei atrankos procese kandidatui pažadėta viena, o realybėje gauna visai kita – net ir geros darbo sąlygos dažniausiai nesulaiko kandidato nuo išėjimo.“

Taip pat ergonomiška, saugi darbo vieta bei operatyvus vadovų reagavimas į problemas dar labiau stiprina lojalumą.

Kas pasikeitė per pastarąjį dešimtmetį?

Jei anksčiau darbuotojai labiausiai vertino stabilumą, autoritetą ir socialines garantijas, šiandien jų lūkesčiai ženkliai pasikeitę. Vis svarbesniu tampa darbo ir gyvenimo balansas, galimybės augti ir mokytis, pagarba grįsta organizacijos kultūra. Darbuotojai siekia ne tik konkurencingo atlygio, bet ir papildomų naudų – nuo lankstaus grafiko iki papildomo sveikatos draudimo ar mokymų. Laisvas judėjimas darbo rinkoje ir galimybė lengvai keisti darbdavį tapo norma – žmonės renkasi tai, kas geriausiai atitinka jų poreikius ir vertybes.

„Jaunesnė karta nebenori fiziškai sunkių darbų, ypač miestuose. O vasarą darbuotojų kaita išauga – geras oras, šeima, laisvalaikis tampa prioritetu“, – pastebi R. Kontvainis. Šiuos pokyčius lemia ne tik kultūrinė transformacija ir pandemijos poveikis, bet ir lengvai prieinama informacija bei spartus technologinis šuolis.

Kritinės klaidos, lemiančios tik trumpalaikį įsitraukimą

Įmonės, kurios neįvertina, kaip greitai keičiasi darbuotojų lūkesčiai, rizikuoja susidurti su nuolatine kaita ir trumpalaikiu įsitraukimu. Dažniausios klaidos kyla tuomet, kai realios darbo sąlygos nesutampa su tuo, kas buvo pažadėta darbo skelbime ar įvedimo metu. Per trumpas adaptacijos laikotarpis, pernelyg didelis darbo krūvis, neaiškiai iškomunikuoti tikslai ir silpnas grįžtamasis ryšys mažina pasitikėjimą ir motyvaciją. Prie to prisideda ir pasenusi darbo įranga, lėtai priimami sprendimai ar perteklinė biurokratija – visa tai signalizuoja darbuotojui, kad čia jo pastangos gali likti neįvertintos.

„G&A Partners“ 2024 m. duomenimis, tokia situacija įmonei gali kainuoti daugiau, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio – vieno darbuotojo pakeitimas gali atsieiti net iki 150% jo metinio atlyginimo. Dar daugiau – tyrime pažymima, kad 2/3 kaštų yra nematomi: prarastas produktyvumas, žinių nutekėjimas ir poveikis likusios komandos motyvacijai. Dėl šių priežasčių darbuotojas greitai ima svarstyti apie kitą darbdavį, kuris pasiūlytų aiškesnę, efektyvesnę ir pagarba grįstą darbo aplinką.

Kodėl verta investuoti į ilgalaikį įsitraukimą?

Ilgalaikiai darbuotojai – tai ne tik įgudę ir patyrę komandos nariai, bet ir svarbiausias organizacijos stabilumo bei kokybės garantas. Kai žmogus dirba ilgiau, jis geriau išmano procesus, daro mažiau klaidų, geba greičiau reaguoti į iškilusias problemas ir prisideda prie nuolatinio tobulinimo. Tokia komanda dirba efektyviau, o darbdavys taupo išlaidas, kurios kitu atveju būtų skirtos naujų darbuotojų paieškai, mokymams ir įvedimui. Kaip sako logistikos vadovas Renatas Kontvainis: „Kai darbuotojas lieka ilgai – jis tampa ne tik vykdytoju, bet ir proceso tobulintoju.“

Todėl ilgalaikis įsitraukimas nėra prabanga – tai būtinybė, ypač logistikos, gamybos ir sandėliavimo sektoriuose. Motyvuoti darbuotojai ne tik kelia našumą, bet ir kuria pozityvią, pasitikėjimu grįstą organizacinę kultūrą. Įsiklausymas į jų poreikius, sąžininga komunikacija ir pasitikėjimą keliantys vadovai – tai investicijos, kurios atsiperka realiais rezultatais.

Atlaisvinkite komandą nuo kasdienių, mažai vertės kuriančių rutininių užduočių – leiskite jai susitelkti į tai, kas išties svarbu. Formuokite ir stiprinkite grįžimo kultūrą savo įmonėje, o darbuotojų administravimo rūpesčius patikėkite mums. Norite sužinoti daugiau? Užpildykite užklausos formą