Kaip darbdaviams pasiruošti intensyviam darbų sezonui prieš „Black Friday“?

Juodasis penktadienis ir šventinis laikotarpis kasmet tampa tikru išbandymu verslui. Kaip rodo 2025 m. Jungtinėje Karalystėje atliktas „StoreFeeder” tyrimas, užsakymų kiekiai šokteli net iki 180 %, o darbuotojų streso lygis sandėliuose išauga beveik pusei darbuotojų. Taip pat net 45 % sandėlio darbuotojų juodojo penktadienio metu jaučia padidėjusią įtampą, o dideliuose sandėliuose šis skaičius siekia 63 %.

Pasak Agnės Sargautės, „Headex Group“ Lietuvos departamento vadovės, šiame kontekste verslui svarbiausia – ne tik užtikrinti darbo jėgą, bet ir pasiruošti ją laiku: „Darbo jėgos planavimą reikėtų pradėti bent 6–8 savaitėmis anksčiau. Rugpjūtį ar rugsėjį analizuokite poreikius, spalį rezervuokite darbuotojus, nes lapkritį rinkoje prasideda didžiulė konkurencija dėl žmonių. Kuo anksčiau planuojama, tuo sklandesnis darbas ir mažiau streso, kai užsakymų srautas pasiekia piką.“

Prognozės rodo augimą – ar darbdaviai tam pasiruošę?

„Deloitte“ prognozuoja, kad 2025 m. lapkričio–sausio laikotarpiu šventinės mažmeninės prekybos pajamos JAV augs 2,9–3,4 %, o elektroninės prekybos segmentas šoktels net 7–9 % – iki 305–310,7 mlrd. JAV dolerių. Toks augimas neišvengiamai reiškia didesnius darbo jėgos poreikius ir darbdavių spaudimą užtikrinti greitą reagavimą į užsakymų šuolius.

„Indeed Flex“ 2004 m. atliktas tyrimas parodė, kad net 80 % JAV darbdavių šventiniu laikotarpiu norėtų turėti prieigą prie patikrintų laikinų darbuotojų. Tačiau 70 % jų pripažįsta susiduriantys su sunkumais randant tinkamus kandidatus. Be to, 45 % įmonių pasitelkia laikinas darbo jėgos agentūras kaip būdą atrasti naujus nuolatinius komandos narius, o 43 % tam, kad padengtų sezoniškumo nulemtus darbo krūvio svyravimus.

„Panaši situacija matoma ir Lietuvoje – sezono metu darbuotojų rezervas išgraibstomas dar iki lapkričio. Todėl laimi tie darbdaviai, kurie pradeda ruoštis juodajam penktadieniui dar vasaros pabaigoje. Rekomenduočiau ne tik remtis praėjusių metų duomenimis ir suplanuoti pamainų grafikus, bet ir rezervuoti darbuotojus iš anksto bei skirti bent savaitę apmokymams. Ankstyvas pasiruošimas leidžia užtikrinti, kad žmonės būtų pasirengę startuoti nuo pirmos dienos, o įmonė išvengtų kritinių klaidų, vėlavimų ir pervargimo, kai užsakymų srautas pasiekia piką,“ – akcentuoja Agnė Sargautė, „Headex Group“ Lietuvos departamento vadovė.

Dažniausios klaidos, kurios brangiai kainuoja

Nepakankamai įvertintas poreikis, neskiriama laiko apmokymams ir neturimas darbuotojų rezervas – klaidos, kurios gali brangiai kainuoti.

„Šias situacijas puikiai atspindi bendras darbo rinkos kontekstas. Užimtumo tarnybos 2025 m. darbdavių nuomonės tyrimo ataskaita rodo, kad 2024 m. net 63,2 % darbdavių susidūrė su darbuotojų trūkumu – tai dešimčia procentinių punktų daugiau nei metais anksčiau. Didžiausias stygius fiksuotas administracinės ir aptarnavimo veiklos sektoriuose, kuriems priskiriamas ir sandėliavimo sektorius.

Tad nieko keisto, kad dalis įmonių į piko sezoną, ypač prieš juodąjį penktadienį, žengia nepasiruošusios – darbuotojų ieškoma per vėlai, apmokymams nelieka laiko, o trūkstamos grandys greitai ima stabdyti procesus. Tokiais atvejais užsakymų paruošimo laikas pailgėja, klaidų kiekis didėja, o klaidų taisymas ir vėlavimai tiesiogiai mažina planuotą pelną. Kaip rodo praktika, vėlyvas pasiruošimas ir neapmokytos komandos gali kainuoti ne tik prarastus užsakymus, bet ir klientų pasitikėjimą,“ – dalinasi A. Sargautė.

Kaip išorinis žmogiškųjų išteklių partneris gali padėti piko sezonu?

Šventiniu laikotarpiu daugelis darbdavių susiduria su tuo, kad vien vidinių resursų neužtenka. Užsakymų kiekiai išauga, darbuotojai pervargsta, o procesų užtikrinti tampa vis sunkiau. Tokiose situacijose itin svarbus tampa išorinis partneris, galintis greitai surasti tinkamus žmones, pasirūpinti jų atranka ir įdarbinimu, perimti administracinius procesus bei užtikrinti lankstų darbo jėgos mastelio keitimą pagal situaciją. Tokia partnerystė ne tik sutaupo darbdaviams laiko ir sumažina vidinę naštą, bet ir padeda užtikrinti aukštesnę darbo kokybę bei pasiruošti netikėtiems užsakymų šuoliams.

„Headex Group“ stiprybė slypi ilgametėje patirtyje ir ekspertinėse žiniose personalo valdymo srityje. Komanda pasirūpina ne tik greitu darbuotojų įdarbinimu ar išdarbinimu, bet ir efektyviu darbo santykių administravimu, profesionalia darbo užmokesčio apskaita bei nuolatiniu darbo teisės pokyčių sekimu. Toks išorinių funkcijų perdavimas leidžia darbdaviams optimizuoti sąnaudas ir būti tikriems dėl aukštos paslaugų kokybės. Be to, partnerystė suteikia lankstumo prisitaikant prie kintančios darbo rinkos – svyravimų tarp pasiūlos ir paklausos, skirtingų darbuotojų kartų lūkesčių ar ekonominių iššūkių.

Svarbiausia, kad tokia pagalba leidžia efektyviai valdyti kintantį darbo krūvį – tiek sezoniškumo nulemtą, tiek projektų masto sąlygotą. Įmonės gali lanksčiai planuoti darbuotojų srautus, užtikrinti greitą jų įvedimą į darbo procesus ir taip išvengti kritinių trikdžių.

Pasak Agnės Sargautės, „Headex Group“ Lietuvos departamento vadovės, „rezervas užtikrina ramybę – kai pagrindinė komanda neperkraunama, procesai išlieka stabilūs, o užsakymai įvykdomi laiku. Be rezervo verslai rizikuoja prarasti ne tik pajamas, bet ir klientų pasitikėjimą.“

Atlaisvinkite komandą nuo kasdienių, mažai vertės kuriančių rutininių užduočių – leiskite jai susitelkti į tai, kas išties svarbu. Formuokite ir stiprinkite grįžimo kultūrą savo įmonėje, o darbuotojų administravimo rūpesčius patikėkite mums. Norite sužinoti daugiau? Užpildykite užklausos formą